Ab sofort

Mitarbeiter als Customer Service Manager (m/w/d)

Wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen. Mit einer Versicherung? Ganz genau! Denn wir von der Haftpflichtkasse kümmern uns darum, dass sich keiner sorgen muss und ermöglichen echte Glücksmomente. Mit mehr als 380 Mitarbeitern betreuen wir deutschlandweit über 2 Millionen Versicherungsverträge mit einem Beitragsvolumen von mehr als 200 Millionen Euro. Wir sind ein Team. Und wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden. Und zwar mit den aktuell vorgesehenen Arbeitsbedingungen als…

Mitarbeiter als Customer Service Manager (m/w/d)



  • Ab sofort
  • Befristet auf 18 Monate mit einer Perspektive auf eine unbefristete Stelle
  • Vollzeit (38 Stunden/Woche)
  • Abteilung: Service-Center
  • Zuständiger Vorgesetzter: Leiterin Service-Center und Vertriebsservice

Ihre Aufgaben sind unter anderem:



  • Bearbeitung von allgemeinen und speziellen Anfragen
  • Annahme und Bearbeitung eingehender telefonischer Fachfragen (spartenübergreifend und fallabschließend)
  • Sicherstellung höchster Fach- und Servicestandards
  • Repräsentation des Unternehmens im direkten Kontakt mit unseren Endkunden und Vertriebspartnern

Das bringen Sie mit:



  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann bzw. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann für Dialogmarketing oder Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Sicherheit in der Anwendung von Versicherungsfachwissen
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden
  • Ausgeprägte Kommunikations-/Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Sozialkompetenz und absolute Kundenorientierung sind unverzichtbar
  • Motivierende und selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Innovationsfreude, Engagement und Leistungsbereitschaft

Darauf können Sie sich freuen:



Bei uns stehen Sie als Mitarbeiter im Mittelpunkt. Sie sind keine Nummer, sondern der innovative Trendforscher, engagierte Macher, kreative Sparringspartner oder neue Lieblingskollege. Jeder unserer Mitarbeiter ist so individuell, wie die abwechslungsreichen Aufgaben unseres Unternehmens. Eines haben sie aber alle gemeinsam: In dem, was sie tun, sind sie richtig gut, sehr engagiert und echte Teamplayer. Was sie motiviert? Hier ein kleiner Auszug:

  • Vielfältige, interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Ein moderner Arbeitsplatz in einem klimatisierten Büro mit guten Verkehrsanbindungen und einer Haltestelle direkt vor dem Firmengebäude
  • Eine dynamische und positive Unternehmenskultur
  • Fachspezifische Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Derzeitige freiwilligen Zusatzleistungen, wie beispielsweise:
    • Zuschuss für die Kinderbetreuung
    • Tankgutscheine
    • Essenszuschuss
    • Kostenfreie Parkplätze
    • Betriebliche Unfallversicherung und attraktive hauseigene Versicherungsprodukte
    • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
    • Verschiedene Mitarbeitervorteilsprogramme für vergünstigte Smartphones und Notebooks, Dienstfahrräder sowie Freizeitangebote und Events


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    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
    Bitte beachten Sie: Bewerbungsunterlagen, die Sie uns per Post zusenden, schicken wir nicht zurück

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    Die Haftpflichtkasse VVaG
    Abteilung Personal & Recht
    Darmstädter Str. 103
    64380 Roßdorf
    E-Mail: personal@haftpflichtkasse.de

    Stellenbeschreibung

    Ansprechpartner


    Sandra Kuban
    Abteilungsleiterin / Prokuristin Service-Center und Vertriebsservice

    kub@haftpflichtkasse.de
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